A2 · Dərs 5

Onlayn sifarişlə bağlı şikayət

Onlayn sifarişdəki problemi sadə e-poçtda izah edib yeni məhsul və ya pulunun qaytarılmasını istəyə biləcəksən..

Nümunə e-poçt: zədəli fincan

Nigar onlayn aldığı fincan zədəli gəldiyi üçün müştəri xidmətinə yazır. Sifarişi, problemi və istədiyi həlli bildirir.

Bizim dillə müqayisə: Rəsmi məktubda Sie / Ihnen işlət. weil ilə başlayan hissədə feil sona keçir: weil die Tasse kaputt ist.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Hörmətli xanımlar və cənablar,
ich habe am Montag eine Tasse in Ihrem Onlineshop bestellt.
Bazar ertəsi sizin onlayn mağazanızdan bir fincan sifariş etmişəm.
Meine Bestellnummer ist 4821.
Sifariş nömrəm 4821-dir.
Das Paket ist heute angekommen.
Bağlama bu gün gəlib.
Die Tasse ist kaputt.
Fincan sınıqdır.
Ich kann sie nicht benutzen, weil sie kaputt ist.
Fincan sınıq olduğu üçün ondan istifadə edə bilmirəm.
Bitte schicken Sie mir eine neue Tasse.
Zəhmət olmasa, mənə yeni bir fincan göndərin.
Wie kann ich die kaputte Tasse zurückschicken?
Sınıq fincanı necə geri göndərə bilərəm?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Köməyinizə görə çox sağ olun.
Mit freundlichen Grüßen
Hörmətlə
Nigar Aliyeva
Nigar Əliyeva

Faydalı ifadələr

Əvvəl nə sifariş etdiyini və nə gəldiyini yaz. Sonra Bitte schicken Sie mir ... ilə yeni məhsul, Ich möchte mein Geld zurück ilə pulunun qaytarılmasını istə.

Bizim dillə müqayisə: Almanca bestellt sifariş etdiyini, bekommen isə aldığını bildirir. Salamlaşmadan sonra vergül qoyulur və növbəti sətirdə ich kiçik hərflə başlayır; Mit freundlichen Grüßen ifadəsindən sonra vergül qoyulmur.

Ich schreibe Ihnen, weil meine Bestellung nicht richtig ist.
Sifarişimdə səhv olduğu üçün sizə yazıram.
Ich habe eine Lampe bestellt.
Bir lampa sifariş etmişəm.
Ich habe eine blaue Lampe bestellt, aber eine rote Lampe bekommen.
Mavi lampa sifariş etmişəm, amma qırmızı lampa almışam.
Die Lampe funktioniert nicht.
Lampa işləmir.
Bitte schicken Sie mir eine neue Lampe.
Zəhmət olmasa, mənə yeni bir lampa göndərin.
Ich möchte mein Geld zurück.
Pulumun qaytarılmasını istəyirəm.
Bitte antworten Sie mir.
Zəhmət olmasa, mənə cavab verin.